Wie wir testen

Wir bewerten Glücksspielanbietern danach, was sie selbst öffentlich machen und was sich in unabhängigen Quellen nachprüfen lässt. Diese Seite erläutert, nach welchen Kriterien wir arbeiten, welche Grenzen unsere Arbeit hat und wie transparent wir dabei sind.

Worauf wir bei einem Anbieter achten

Unsere Tests konzentrieren sich auf Informationen, die ein Anbieter für Spieler zugänglich macht. Wir überprüfen, ob die Plattform Angaben zu Lizenzierung, Spielerschutz und den Kontaktmöglichkeiten bereithält. Die Sicherheitsmerkmale des Portals – Verschlüsselung, Datenschutzrichtlinien, Verifizierungsverfahren – werden ebenfalls dokumentiert.

Ein wichtiger Teil unserer Prüfung ist die Verfügbarkeit von Informationen über verantwortungsvolles Spielen. Wir kontrollieren, ob der Anbieter auf Beratungsressourcen hinweist und welche Limits und Selbstausschlussoptionen er bietet. In Deutschland sind dafür Telefonnummern und Online-Beratungen relevant, die Spielern und ihren Angehörigen zur Verfügung stehen.

Ferner überprüfen wir die Geschwindigkeit von Auszahlungen, die Qualität des Kundenservice und die Verfügbarkeit von Ein- und Auszahlungsmethoden.

Wie wir Anbieteraussagen verifizieren

Wir prüfen Informationen, die ein Anbieter auf seiner Webseite publiziert. Lizenzsicherheiten beschaffenangaben werden vom Anbieter kommuniziert, und verifizieren Sie diese können Sie in den öffentlichen Registern der jeweiligen Regulierungsbehörde. Das ist unsere klare Grenze: Wir kontrollieren nicht selbst die Lizenzunterlagen, sondern verlassen uns auf die Auskunft des Anbieters und darauf, dass diese nachprüfbar ist.

Was wir nicht überprüfen

Wir ermitteln nicht selbst die Rechtsfähigkeit eines Anbieters, nicht seine Gesellschaftsstruktur und nicht, wer wirtschaftlich dahinter steht. Diese Informationen müssen Betreiber auf ihrer Website veröffentlichen – wir vertrauen darauf, dass das korrekt ist. Die Inhalte etwa zu Lizenzangaben, Sitz und rechtlicher Gestalt des Unternehmens sind Sache des Anbieters und können von Ihnen eigenständig auf dessen Website oder im Registerwerk des Regulators überprüft werden.

Auch technische Tests – wie etwa die Fairness eines Zufallsgenerators – führen wir nicht durch. Solche Fragen beantwortet der Anbieter selbst durch Zertifikationen, die er nachweist.

Wie aktuell sind unsere Bewertungen

Wir überprüfen regelmäßig, ob sich bei einem Anbieter wesentliche Dinge verändert haben. Schließung, größere Änderungen der Gebührenstruktur oder des Spielangebots führen zu einer Aktualisierung der Bewertung. Kleine Anpassungen werden fortlaufend dokumentiert, ohne dass automatisch die Gesamtnote neu vergeben wird.

Eine einmal veröffentlichte Bewertung ist nicht für immer gültig. Wir empfehlen Spielern, vor der Anmeldung selbst auf der Webseite des Anbieters zu prüfen, welche Informationen dort aktuell zu finden sind.